以透明服务与人文温度守护口腔健康
近日，口腔医疗领域迎来品牌升级重磅消息——深耕口腔健康服务多年的众植博仕口腔沙坪坝总院，正式宣布启动 “心”升级战略，品牌升级为 “联大博仕口腔”。此次升级不仅是服务模式的全新迭代，更是一次心、真诚与价值的深度革新：既延续了众植博仕口腔坚守的专业基因，又注入了联大博仕口腔以追求客户幸福为发心的人文关怀与长期主义的发展观，更以真品换真心经营理念： “消费全透明、产品可溯源、客诉当天办”的硬核承诺，致力于打造有温度、有态度、可信赖的口腔健康港湾，成为受人尊敬的百年幸福企业。
传承专业根基
众植博仕核“心”理念筑牢升级基石
自成立以来，众植博仕口腔便以鲜明的品牌理念与严苛的服务标准，在口腔领域树立了良好口碑，其沉淀的核心价值体系，成为此次“心”升级的坚实基础。在院训层面，“医无德不立，院无德不兴”是品牌始终坚守的精神内核，将医德医风置于首位，要求每一位医护人员以专业素养与人文关怀对待患者，严守医疗行业的初心与底线，杜绝任何损害患者权益的行为；使命上，“忠诚于祖国医学事业，让天下没有难看的牙”彰显品牌深耕医学领域的决心，多年来为无数患者解决牙齿畸形、缺牙、牙周病等困扰，帮助他们重拾健康牙齿与自信笑容；经营理念“技术立足，服务领先”则明确了品牌发展的双轮驱动——以过硬的医疗技术作为核心竞争力，引进先进诊疗设备与前沿技术，同时以优质服务满足患者多元需求，为此次升级积累了深厚的专业实力。
注入全新动能：
联大博仕理念引领品牌长远发展
品牌升级后的联大博仕口腔，在传承众植博仕专业优势的基础上，进一步融入了更具人文关怀与社会责任感的发展理念，实现品牌价值的 “1+1>2” 叠加升级。联大博仕口腔的使命：“在追求全体员工物心双幸福的同时，以爱守护每颗牙齿，助力全民口腔健康，让世界更美好”，既关注员工的物质与精神两方面幸福，又将守护全民口腔健康、贡献社会价值作为核心目标，构建起 “员工 – 患者 – 社会”共同幸福的发展格局；愿景：“成为受人尊敬的百年幸福企业”，为品牌指明了发展方向，彰显其追求长期主义、可持续发展、以优质服务赢得社会认可与尊重的决心；而 “扬善～戒恶”的价值观，则与众植博仕“医无德不立”的院训高度契合，为经营行为划定道德红线，确保每一项诊疗服务都坚守善意与诚信，杜绝任何损害患者利益的行为。
聚焦“心” 服务：
三大核心举措打破看牙刻板印象
为让“心” 升级落到实处，联大博仕口腔围绕 “彻底改变看牙‘冰冷、昂贵、紧张、漫长’的刻板印象”这一目标，推出一系列具体服务举措，让患者感受到 “有温度、有态度、可信赖”的诊疗体验。
极致透明 + 极致响应：
明明白白消费，客诉有奖速办
品牌严格落实 “所有产品均可溯源”“所有消费透明”“客诉有奖，并且及时响应”的承诺，对患者做到“极致透明”与“极致响应”：诊疗前医生会以 “通俗化讲解 + 可视化方案”的形式，向患者全面说明治疗流程、预期效果、潜在风险，同时提供清晰的费用明细，杜绝隐形消费；治疗中使用的器械、耗材等产品，均可提供溯源信息，让患者清楚了解产品来源与品质，针对诊疗过程中可能出现的疑问或诉求，品牌创新建立 “客诉 24 小时解决机制 + 客诉有奖政策”：患者可通过电话、线下前台、官方公众号等多渠道反馈疑问或诉求，客服将在 24 小时内对接处理——简单问题当天给出解决方案，复杂问题明确处理时限与进度；同时，针对真实有效的客诉反馈，品牌还会赠送口腔护理礼包或诊疗代金券，将“客诉”视为优化服务的宝贵建议，真正实现 “明明白白消费，安安心心就诊”。
极度尊重：充分沟通，尊重患者选择
针对大众看牙时 “被催促、沟通不充分”的痛点，联大博仕口腔提出 “极度尊重”的服务标准：医生会预留充足的沟通时间，耐心倾听患者的需求与顾虑，针对不同患者的口腔状况、审美偏好、预算范围等，提供个性化的诊疗建议；在治疗方案选择上，不强迫、不催促，充分尊重患者的最终决定，让患者在轻松的氛围中完成诊疗。
超值服务：贴心细节，提升就医体验
为让患者感受到 “物超所值”，品牌在基础诊疗服务之外，还推出诸多贴心小服务：例如为等待就诊的患者提供茶水、书籍，为儿童患者准备玩具与趣味口腔科普手册，缓解孩子看牙的紧张情绪；治疗后定期随访，提醒患者术后护理要点，解答康复过程中的疑问；针对行动不便的老年患者，提供预约上门接送服务等，通过细节关怀，让看牙成为 “有温度的体验”。
展望未来：以专业与温度助力全民口腔健康
联大博仕口腔院长表示，此次从 “众植博仕”到 “联大博仕”的 “心” 升级，并非简单的名称变更，而是品牌对 “口腔服务”认知的深化——未来，品牌将以众植博仕的专业基因与联大博仕的人文理念为双引擎，持续打磨医疗硬实力与服务软实力，一方面加强医师团队的学术交流与技术培训，提升诊疗精准度；另一方面不断优化服务细节，将 “极致透明、极度尊重、超值服务、客诉有奖、 24 小时解决”等承诺落到实处，让更多人摆脱看牙困扰，拥有健康牙齿，为实现 “助力全民口腔健康，让世界更美好”的使命贡献力量。
